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商品签收
验货与签收政策

 

  为保障您的权益,请您在收到商品时与配送员当面核对,核对范围包括但不限于:商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、金额、赠品、外包装、票据等是否与订单一致,准确无误再进行签收。

快递送货上门的订单

  1、签收时仔细核对:商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、赠品、外包装、票据是否存在问题。

  2、若存在包装破损、商品发错或少发、商品有质量问题等影响签收的因素,请您一定要当面向送货员说明情况并当场拒绝签收。
 
邮局邮寄的订单

  1、请您一定要小心开包,以免尖锐物件损伤到包裹内的商品。

  2、签收时仔细核对:商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、赠品、外包装、票据是否存在问题。

  3、若包装破损、商品发错或少发、商品存在表面质量问题等影响签收的因素,您可以选择整单退货;或致电花千树客服,申请退货或换货。

食品保健、日用化妆商品验货签收标准

  1、签收时仔细核对:商品种类、规格、数量(包括商品最小包装单位)、赠品、外包装、票据是否存在问题。

  2、商品送达时,如发现商品破损、商品发错或少发、及保质期(如:商品过期或马上过期)等影响签收的因素,请当面向送货员说明情况,并当场拒绝签收。

  3、为了保证卫生,食品类,日化类商品签收后非质量问题不退换。

箱包类、家居家纺类、家用电器类、运动保健器材类商品验货签收标准

  1、签收时仔细核对:商品吊牌、包装破损、商品配件、说明书、花千树的发货单等是否齐全。

  2、商品送达时,如发现商品破损、商品发错或少发、商品表面质量问题等影响签收的因素,顾客需当面向送货员说明情况,请当面向送货员说明情况,并当场拒绝签收。

温馨提示

  1.建议您妥善保管好商品发货清单,花千树礼券,并保留商品外包装至少15天,以便当商品有质量问题时,能及时有效的为您处理。

  2.商品送达时您可以拆开外包装验视,但不允许拆开内包装。

  3.如果您的订单交由他人代收,代收人享有与您等同的权利,我们将视为您本人签收。

  4.当一切检查无误之后,请在我们为您提供的客户收货联上签字,确认收货。

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